Skip to Store Area:

Bem vindo a loja de Analu Ballestero - O Brasil Feito a Mão

Você está agora em:

Busca no Site

Serviço ao Cliente

Entregas
A entrega das roupas e acessórios artesanais são enviadas pelo correio, através de PAC ou Sedex, conforme solicitação do comprador. As apostilas são enviadas por e-mail. Verificar atentamente no ato da compra a apostila correta. Após a confirmação de pagamento pelo Pag Seguro, a apostila é enviada para o e-mail do cadastro ou a mercadoria (roupas e acessórios) solicitada ao endereço do cadastro.
Privacidade e Segurança
Para que seu cadastro seja validado, preencha todas as informações solicitadas, que serão mantidas em sigilo absoluto. Nossa loja não mantém informações de cartão de crédito ou bancárias, pois os pagamentos são efetuados pela empresa Pag Seguro, que atua em ambiente seguro. A loja Analu Ballestero está hospedada nos servidores da empresa UOL Host.
Trocas e Devoluções
A loja Analu Ballestero oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com as melhores artesãs do mercado. Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao e-mail: contato@tearmanual.com.br . Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito ou mal uso do produto. 
Pagamento, Preços e Promoções

Você pode pagar seu pedido das seguintes maneiras:

• Pagamento parcelado:Cartão de crédito – Visa, Mastercard, Diners, American Express e Aura
• Pagamento à vista: Boleto bancário - Débito em conta  

Todos os pagamentos são efetuados pela empresa PAG SEGURO.

 O preço final da compra é o valor total dos produtos, acrescido do valor de frete. A exclusão do frete ocorre somente na compra da apostila enviada por e-mail e não tendo nenhum outro produto junto no carrinho de compras.

Promoções serão informadas diretamente na loja e por prazo determinado, informado em cada item do produto.

Visualizando Pedidos
Para visualizar seu pedido, entre com as informações de cadastro (minha conta) localizada na barra superior da loja, ou se preferir, acompanhe os e-mails automáticos que são enviados ao seu endereço de e-mail.